Wenn Sie kurzfristig eine Beratung oder Unterstützung zu unseren Produkten benötigen, kontaktieren Sie bitte den Support-Desk von INNOVATEST. In vielen Fällen kann der Support-Desk Ihre Fragen sofort beantworten und Probleme schnell und effektiv lösen.
INNOVATEST-Produkte werden derzeit weltweit in über 80 Ländern vertrieben.
Der Verkauf aller Produkte erfolgt über INNOVATEST-Niederlassungen oder lokale Händler.
Für eine PERSÖNLICHE ONLINE-Innovatest-Produktvorführung vereinbaren Sie einen Termin.
Bitte setzen Sie sich für eine Online-Vorführung unserer Härteprüfmaschinen mit uns in Verbindung.
Wenn Sie uns spezielle Proben zur Verfügung stellen, können Sie online oder offline zusehen, wie Ihre Proben mit unseren Härteprüfmaschinen geprüft werden können.
Lassen Sie sich von einem unserer Experten eine Live-Demonstration einer oder mehrere Härteprüfmaschinen und einschließlich Zubehör vorführen.
LIVE-Demos können wir über verschiedene Systemanbieter vornehmen: Microsofts Teams, Skype oder Teamviewer.
Für weitere Einzelheiten:
Setzen Sie sich direkt mit unserem Verkaufsbüro in Verbindung demo@innovatest-europe.com, demo@innovatest-usa.com oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Händler für weitere Informationen oder eine Terminvereinbarung.
Härteprüfmaschinen müssen in Ihrer Werkstatt oder Ihrem Labor fachgerecht installiert und abgenommen werden. Die Installation gestaltet sich, dank „Plug-and-Play“, sehr einfach. Die Abnahme kann durch unsere eigenen Techniker oder externe Dienstleister erfolgen.
Der Transport der Härteprüfer sollte ausschließlich in der Originalverpackung erfolgen. Daher empfehlen wir die Verpackung aufzubewahren. Falls die Verpackung nicht mehr vorhanden sein sollte, können Sie diese über unsere Vertriebsabteilung nachbestellen. Bitte beachten Sie, dass alle INNOVATEST-Härteprüfer stehend transportiert werden müssen.
INNOVATEST verfügt weltweit über qualifiziertes Servicepersonal und Servicepartner, die Ihre Härteprüfmaschine auf Wunsch fachgerecht installieren. Unser erfahrenes Technikerteam berät Sie gern zum Transport Ihrer Prüfmaschinen und kann sich auch direkt um die detaillierte Planung und Vorbereitung des Transports, den Aufbau am neuen Standort sowie die Kalibrierung und Zertifizierung Ihrer Prüfmaschine, kümmern. Zögern Sie nicht, sich von uns kostenlos beraten zu lassen. In fast allen Teilen der Welt sind wir vor Ort für Sie da!
INNOVATEST-Produkte werden derzeit in mehr als 80 Ländern rund um den Globus vertrieben. Der Vertrieb aller Produkte erfolgt in den lokalen Märkten über INNOVATEST-Tochtergesellschaften und lokale Vertriebspartner.
Ein professionelles Team von Produktspezialisten und Handelsberatern bietet unseren eigenen Mitarbeitern und Vertriebspartnern auf der ganzen Welt ein breites Spektrum an Verkaufsschulungen und technischen Schulungen an, um die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen. Kundenschulungen werden in der Regel vor Ort beim Kunden durchgeführt.
Registrieren Sie Ihr INNOVATEST®-Produkt mit Hilfe des folgenden Formulars.
Unsere Servicetechniker führen an allen von uns verkauften Prüfmaschinen auf Anfrage regelmäßige Kontrollen und Wartungen durch, unabhängig vom Standort.
Wir bieten für unsere Maschinen einen sehr langen Gewährleistungszeitraum. Dennoch sollte die regelmäßige Wartung nicht vernachlässigt werden.
Im Zuge der Wartung Ihrer Härteprüfmaschine können unsere Mitarbeiter die Software, falls nötig, aktualisieren. Nutzen Sie die Erfahrung der INNOVATEST®-Servicetechniker bei der jährlichen Wartung Ihrer Härteprüfmaschinen.
Report a Security Vulnerability
The security of INNOVATEST products and the protection of our customers are important to us. We welcome responsible reports from customers, distributors, security researchers and other parties who believe they have discovered a potential security vulnerability.
This page explains how to report a vulnerability and how INNOVATEST handles reported security issues.
How to Report a Vulnerability
Please report potential security vulnerabilities through one of the following channels:
Email: security@innovatest-europe.com
Please do not use the general sales or service contact form or channels for security vulnerabilities.
What Can Be Reported?
You can use this reporting channel for potential vulnerabilities involving:
For ordinary technical problems, calibration questions, software installation assistance or warranty requests, please contact our regular support team.
Information to Include
Please provide as much of the following information as possible:
Please remove passwords, customer measurement data and unnecessary personal information before submitting files.
What Happens After You Report?
After receiving a vulnerability report, INNOVATEST will:
Resolution time depends on the complexity, severity and impact of the vulnerability. INNOVATEST will provide reasonable status updates while the investigation remains active.
Coordinated Vulnerability Disclosure Policy
We ask security researchers to follow these principles:
Prohibited Testing
The following activities are not authorised under this policy:
This policy does not grant permission to perform security testing where you do not otherwise have authorisation.
Good-Faith Security Research
When you act in good faith, comply with this policy and make a reasonable effort to prevent harm, INNOVATEST does not intend to initiate legal action solely because of your security research.
If you are unsure whether your intended testing is permitted, contact service@innovatest-europe.com before proceeding.
Confidentiality and Public Disclosure
Please keep vulnerability information confidential until:
INNOVATEST may publish information about resolved vulnerabilities, including:
INNOVATEST may delay publication when early disclosure could increase the cybersecurity risk to customers.
Security Updates and Product Support
Security updates addressing identified cybersecurity vulnerabilities are provided free of charge during the applicable product support period. Security updates are separate from functional enhancements, optional features or paid software upgrades.
During the applicable product support period, INNOVATEST provides information about relevant security updates and corrective measures. Customers should install security updates within the recommended timeframe, even when the product appears to be functioning normally.
Some software and firmware updates must be installed by an authorised INNOVATEST service engineer. Contact INNOVATEST or your authorised distributor for the correct installation procedure.
Personal Data
Personal data included in a vulnerability report will only be used to:
Please refer to our Privacy Policy for further information.
INNOVATEST Europe B.V.
Borgharenweg 140
6222 AA Maastricht
The Netherlands
Product Security: security@innovatest-europe.com
Telephone: +31 43 352 00 60
General support: service@innovatest-europe.com
Wir sind davon überzeugt, dass INNOVATEST nur erfolgreich sein kann, wenn wir unser Geschäft als „Lebensstil“ begreifen. Dank dieser Überzeugung sind wir in der Lage, die besten Härteprüfmaschinen der Welt herzustellen. Gemeinsam mit unseren mehr als 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leben wir diesen Lebensstil. Wir arbeiten unermüdlich an der Entwicklung neuer Produkte und für ein Unternehmen, das nicht nur ein erstklassiges Benutzererlebnis, sondern auch die derzeit beste verfügbare Herstellergarantie anbietet.
Unsere Standardgewährleistung auf jede Härteprüfmaschine umfasst 24 Monate ab dem ersten Nutzungstag.
TIPP: Wählen Sie eines der 3 Gewährleistungerweiterungspakete aus (siehe folgende Optionen):
*Bitte erkundigen Sie sich bei unserem Vertrieb nach allen Einzelheiten
This page contains most of the information about the INNOVATEST app. We explain the most important functionalities per screen. If you still have questions after reading this page, please fill in the contact form at the bottom of the page. We will get back to you as soon as possible!
1.
Dies ist die Seite, auf die Sie nach dem Starten der App gelangen. Sie können die weißen Felder nutzen, um schnell zur Produktseite – Härteprüfgeräte oder zur Produktseite – Verbrauchsmaterialien zu navigieren.
2.
Das Einstellungen-Symbol oben rechts führt Sie zu den Einstellungen. Hier können Sie die Sprache der App ändern und sehen, welche Version der App installiert ist.
1.
Konvertieren Sie Ihre Härtewerte ganz einfach in andere Skalen. Wählen Sie zunächst die Norm und dann die Tabelle aus. Wählen Sie den Eingabewert und geben Sie den gemessenen Wert ein. Fügen Sie problemlos mehrere Ausgabewerte hinzu und klicken Sie dann auf „Konvertieren“, um den Wert umzuwandeln.
2.
Alle konvertierten Werte werden automatisch in „Meine Konvertierungen“ gespeichert.
1.
Die App berechnet für Sie Härte, Diagonalen und Toleranzen. Wählen Sie die Prüfmethode und die Norm, wählen Sie die gewünschte Skala und geben Sie die Diagonalen ein. Drücken Sie auf „Berechnen“, und die App berechnet automatisch die Härte und die Toleranz für Sie.
2.
Sie können ganz einfach zwischen mm und μm wechseln, indem Sie auf diese Abkürzungen klicken.
3.
Durch Klicken auf die blauen Pfeile können Sie zwischen Diagonalen und Härte wechseln. So können Sie die Diagonalen oder den Durchmesser aus dem Härtewert berechnen.
1.
Besuchen Sie auf dieser Seite unser gesamtes Produktsortiment. Die Produkteseite besteht aus Härteprüfgeräten und Verbrauchsmaterialien. Unter Härteprüfgeräten finden Sie Härteprüfer und Tragbare Geräte. Unsere Verbrauchsmaterialien umfassen Eindrückkörper, Referenzblöcke und Sets.
2.
Jeder Produktblock besteht aus mehreren Schaltflächen: „Website besuchen“, „Konfigurieren“ und einem 360°-Symbol. „Website besuchen“ führt Sie auf die Webseite, auf der alle Details zum Prüfer zusammengefasst sind. „Konfigurieren“ leitet Sie zum Konfigurator auf unserer Webseite weiter, wo Sie die Maschine nach Ihren Wünschen zusammenstellen können. Sobald Sie Ihre Maschine zusammengestellt haben, können Sie ein Angebot anfordern und einfach zur App zurückkehren.
3.
Das 360°-Symbol ermöglicht es Ihnen, unsere Prüfer in Augmented Reality zu betrachten. Mit der Kamera Ihres Smartphones können Sie unsere Modelle überall in der realen Umgebung platzieren und sie aus allen Winkeln ansehen. Der Maßstab unserer Prüfer ist ziemlich genau, sodass Sie sofort einen Eindruck von der Größe unserer Maschinen erhalten.
Durch Wechseln zum „Objekt“-Tab können Sie die Maschine isolieren sowie nach Belieben skalieren und drehen. Wenn ein Prüfer nicht geladen wird, hilft es meist, die Kamera zunächst auf eine flache Oberfläche zu richten, bevor Sie auf das 360°-Symbol klicken. Bewegen Sie die Kamera langsam, damit die Oberfläche leichter erkannt wird und der Prüfer automatisch geladen wird.
4.
Hier sehen Sie alle unsere Verbrauchsmaterialien und können sie durch Drücken von „+“ oder „Hinzufügen“ in Ihren Warenkorb legen. Unter „Ausgewählte Artikel“ finden Sie alle hinzugefügten Produkte, und mit einem Klick auf den Button können Sie ein Angebot anfordern. Sie erhalten automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit allen ausgewählten Artikeln.
5.
Um Produkte aus dem Warenkorb zu entfernen, drücken Sie „-“ oder das „X“ im Warenkorb.
1.
Auf der Seite „Kontakt“ finden Sie alle unsere Niederlassungen und Vertriebspartner. Ein Klick auf eine Einrichtung zeigt automatisch alle Kontaktinformationen an.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Für Fragen zur App füllen Sie bitte das Kontaktformular unten aus, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Können Sie es kaum erwarten, unsere neue App auszuprobieren? Scannen Sie den untenstehenden QR-Code oder klicken Sie darauf und laden Sie unseren INNOVATEST Härteumrechner herunter!
