サービス

当社の製品に関するアドバイスや支援が必要な場合は、INNOVATESTのサポートデスクにお問い合わせください。サポートデスクは、お客様の質問に迅速に回答したり、問題を迅速かつ効果的に解決したりするための情報を提供できます。

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INNOVATEST HARDNESS TESTERSの設置

硬さ試験装置は、専門家の手で作業場や実験室に設置する必要があります。ほとんどのINNOVATEST機器は 「プラグアンドプレイ」 レベルに対応していますが輸送のたびにキャリブレーション資料と照合する必要があります。 これは、内部輸送か外部輸送かには関係ありません

試験機をトラック、列車、または飛行機で移動する場合は、パレットに梱包し、箱の底に固定する必要があります。Innovatestは、後にマシンを移動できるように、完全に分解して保管できる軽量のクレートを提供しています。
INNOVATESTには、硬さ試験機を適切に設置するためのグローバルな運用サービスチームがあります。当社のグローバル販売代理店は、機器設置の専門家になるよう訓練されています。 経験豊富なサービスチームが、テスターの移動方法、または詳細な計画、輸送準備、再設置、校正、およびテスターの認証の方法についてアドバイスします。 無料アドバイスをお気軽にお尋ねください。

 

The instructions in this video can be found pleasantly useful.

 

トレーニング

イノバテスト製品は、世界80ヶ国以上で販売されています。全ての製品の販売は、イノバテストの子会社または現地販売代理店を通じて行われます。

専門の販売チームは、お客様のニーズを最大限に満たすため、スタッフおよび世界中の販売店に対して幅広い製品トレーニングを提供しています。お客様へのトレーニングは通常、お客様の施設にて実施いたします。

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製品登録

下記のフォームよりイノバテスト製品登録をお願いします。

革新的な保証

INNOVATESTでは、私たちのビジネスは 「ライフスタイル」 であると考えています。これにより、世界最高レベルの硬さ試験機を実現しています。 130人以上の従業員が当社のライフスタイルに情熱を傾け、最高のユーザーエクスペリエンスと最高のメーカー保証を提供する製品と組織を生み出しています。

各硬度計の標準保証は、最初の使用日から24ヶ月です。

弊社の保証データベース(このWebサイトを参照:製品登録)にオンラインで機器を登録(エンドユーザー)されると、STANDARD WARRANTY拡張(白カード)を無料でご利用いただけます。この登録により、最大15年間の保証延長が可能になります。(以下の説明を参照)

標準保証票

          • マシンベースで15年
          • メカニックスで3年間
          • 組み込みコンピュータシステムを含むすべての電子機器で3年間
          • 3年間のIMPRESSIONS™ワークフローソフトウェアの更新
          • サービス契約は不要

 

 

ゴールド保証

          • マシンベースで20年
          • メカニックスで5年間
          • 組み込みコンピュータシステムを含むすべての電子機器で5年間
          • 5年間のIMPRESSIONS™ワークフローソフトウェアの更新
          • サービス契約は不要

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プラチナ保証延長

          • マシンベースで25年
          • メカニックスで10年
          • 組み込みコンピュータシステムを含むすべての電子機器で8年間
          • 10年間のIMPRESSIONS™ワークフローソフトウェアの更新
          • サービス契約は不要

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SIMPLE & STRAIGHT FORWARD

*詳細については営業部門にお問い合わせください

ソフトウェアの更新

ダウンタイムのリスクを軽減します。当社のサービスエンジニアは、場所を問わず、すべての試験機に対して定期的なチェックと標準メンテナンスを行っています。

当社の機械は長期保証制度でカバーされていますが、定期的なサービスをおすすめします。

硬度計の検査中に、当社のスタッフがソフトウェアを最新の規格とリリースに更新することができます。 さらに、試験装置の毎年の校正を行うことができます。

 

セールス&デモ

 

INNOVATESTの製品は現在、世界80カ国以上で販売されています。 すべての製品の販売は、INNOVATESTの子会社または現地の販売代理店を通じて行われます。

INNOVATEST製品のデモはオンラインにてご予約ください。

弊社の硬さ試験機のオンラインにてデモのご連絡をお待ちしております。

サンプルをお送りいただき、どのようにテストしたいかをお知らせください。当社のアプリケーションスペシャリストは、試験機/付属品の組み合わせ、試験結果、レポートのいくつかのオプションを提供し、硬さ試験機のそれぞれの可能な選択に関連するあらゆるご提案をします。サンプルを使用して「最先端の硬さ試験機」の動作を確認できるように、オンラインのリアルタイムデモをスケジュールします。テスト結果はオンラインまたはオフラインでご覧いただけます。

弊社のアプリケーションスペシャリストが、弊社の硬さ試験機とその付属品の1つ以上のライブデモンストレーションを行います。

LIVEデモでは、Microsoft Teams、Skype、TeamViewerのような複数のデスクトップ共有システムソリューションをサポートしています。

詳細については、以下を参照してください。
弊社の営業所demo@innovatest-europe.com、demo@innovatest-usa.comに直接お問い合わせいただくか、最寄りの販売代理店にお問い合わせいただき、詳細やご予約をお取りください。