Servicios

Si necesita asesoramiento o asistencia inmediata con respecto a cualquiera de nuestros productos, por favor contacte el servicio de soporte de INNOVATEST. En muchos casos, el servicio de soporte puede ofrecer asistencia inmediata para responder a cualquier pregunta que usted pueda tener o resolver cualquier problema de forma rápida y eficaz.

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Instalación de los durómetros INNOVATEST

Los durómetros funcionan en su máximo rendimiento cuando se instalan profesionalmente en su taller o laboratorio. Aunque la mayoría de las máquinas de INNOVATEST están preparadas a un nivel de ''enchufar y jugar'', deben ser verificadas para los estándares de calibración después de ser transportadas. Esto es independiente de si el movimiento de la máquina es transporte interno o externo.

Si los durómetros son transportados por carretera, por ferrocarril o por aire de un lugar a otro, deben ser empacados en su caja original (en su mayoría) de madera y asegurados al fondo de la caja. El transporte aéreo puede ser costoso y por lo tanto INNOVATEST entrega una caja ligera que puede ser totalmente desarmada y almacenada para su uso posterior.

INNOVATEST tiene equipos de servicio entrenados en la sede central, ubicados en todo el mundo, para ayudar en la instalación adecuada de su durómetro. Nuestros distribuidores en todo el mundo están capacitados para ser expertos en la instalación y la prestación de formación operativa, asegurándose de que su equipo tenga la experiencia más productiva y conocedora de nuestros productos. ¡Háganos saber cómo podemos ayudarle!

Nuestro experimentado equipo de servicio puede asesorarlo a usted sobre cómo trasladar su durómetro o mejor aún, sobre cómo encargarse de la planificación detallada, la preparación del transporte, la reinstalación, la calibración y la certificación de su durómetro. No dude en solicitar nuestro asesoramiento gratuito. En casi todo el mundo, ¡Estamos cerca de usted!

 

Las instrucciones de este vídeo pueden ser gratamente útiles.

 

Formación

Los productos de INNOVATEST se distribuyen actualmente en más de 80 países de todo el mundo. La venta de todos los productos se organiza localmente a través de las sedes o distribuidores locales de INNOVATEST.

Un equipo profesional de especialistas en productos y asesores comerciales ofrece una amplia gama de formación comercial y técnica a nuestro propio personal y a los distribuidores de todo el mundo, para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.
La formación para usuarios finales se organiza normalmente a nivel local en sus propias instalaciones.

ENVIAR SOLICITUD DE FORMACIÓN

Registro del producto

Por favor utilice el siguiente formulario para registrar su producto Innovatest INNOVATEST®

Bonos de garantía de Innovatest

En INNOVATEST creemos que nuestro negocio es un "estilo de vida". Esta creencia da como resultado los mejores durómetros del mundo. Nuestros más de 130 empleados son apasionados de nuestro estilo de vida y creando así productos y una organización que ofrece una experiencia de usuario de primera calidad y la mejor garantía de fabricación disponible hoy en día. A partir de la fecha en la que usted recibe su durómetro nuevo, nuestra garantía estándar es de 24 meses.

Si usted como usuario final registra su durómetro en línea (ver esta página web:
registro del producto) usted calificará para recibir una extensión de la GARANTÍA ESTÁNDAR (tarjeta blanca) sin costo adicional.
Este registro extiende la garantía de 24 meses a una garantía de 15 años. (ver explicación más abajo)

Bono de garantía estándar

          • 15 años en la base de la máquina
          • 3 años en los mecanismos
          • 3 años en toda la electrónica, incluyendo los sistemas informáticos embebidos
          • 3 años en actualizaciones del software de flujo de trabajo IMPRESSIONS™
          •  ¡No se requiere contrato de servicio!

 

 

Bono de garantía de oro

          • 20 años en la base de la máquina
          • 5 años en los mecanismos
          • 5 años en toda la electrónica, incluyendo los sistemas informáticos embebidos
          • 5 años en actualizaciones de software de flujo de trabajo IMPRESSIONS™
          • ¡No se requiere contrato de servicio!

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Bono de extensión de la garantía de platino

          • 25 años en la base de la máquina
          • 10 años en los mecanismos
          • 8 años en toda la electrónica, incluyendo los sistemas informáticos embebidos
          • 10 años en actualizaciones de software de flujo de trabajo IMPRESSIONS™
          • ¡No se requiere contrato de servicio!

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SIMPLE Y SENCILLO

*Por favor pregunte a nuestro departamento de ventas por todos los detalles.

Actualizaciones del software

Reduciendo su riesgo del tiempo de improductividad. Nuestros ingenieros de servicio están disponibles para realizar control regular y mantenimiento estándar en cualquiera de nuestros durómetros independientemente de su ubicación.

Durante el control de su durómetro, nuestro personal de servicio está capacitado para actualizar el software a la última revisión de las normas y versiones aplicables, si es necesario. Además, usted puede contar con la amplia experiencia de nuestro equipo de servicio para atender las necesidades de calibración/verificación anual de su equipo de ensayo de dureza en función de los requisitos de su sistema de calidad.

 

Ventas y demostraciones

Los productos INNOVATEST se distribuyen actualmente en más de 80 países de todo el mundo. La venta de todos los productos se organiza localmente a través de las sedes o distribuidores locales de INNOVATEST.

Pida su cita para una demostración PERSONAL EN LÍNEA de los productos INNOVATEST.

Usted es bienvenido a contactarnos para una demostración en línea de nuestros equipos de ensayo de dureza.

Envíenos sus muestras y díganos cómo quiere que se prueben. Nuestro especialista en aplicaciones ofrecerá varias opciones de combinaciones de durómetros/accesorios, resultados de los ensayos, informes y expresará cualquier beneficio de costo asociado con cada posible selección de durómetros. Programaremos una demostración en línea en tiempo real para que pueda ver y presenciar los «Durómetros más avanzados técnicamente» en acción con sus muestras. Los resultados serán probados y verá en línea o fuera de línea cómo una o más de nuestras máquinas pueden probar sus muestras.

Pida a uno de nuestros especialistas de aplicaciones que le haga una demostración en vivo de uno o más de nuestros durómetros y sus accesorios.

Estamos soportando múltiples soluciones de sistemas de escritorio compartido para demostraciones en vivo como por ejemplo, pero no limitadas a: Microsoft Teams, Skype o TeamViewer.

Para más información:
Contacte directamente a nuestra oficina de ventas demo@innovatest-europe.com, demo@innovatest-usa.com o contacte a su distribuidor local para obtener más información o para acordar una cita.