Se você precisar de aconselhamento ou assistência imediata em relação a qualquer um de nossos produtos, entre em contato com o serviço de suporte INNOVATEST. Em muitos casos, o serviço de suporte pode oferecer assistência imediata para responder quaisquer perguntas que você possa ter ou resolver qualquer problema de forma rápida e eficaz.
Os produtos INNOVATEST são atualmente distribuídos em mais de 80 países em todo o mundo. As vendas de todos os produtos são organizadas localmente através das filiais ou distribuidores locais da INNOVATEST.
Marque sua consulta para uma demonstração do produto PESSOAL ON-LINE Innovatest.
Bem-vindo a entrar em contato conosco para uma demonstração on-line de nossos durômetros.
Envie-nos suas amostras e diga-nos como você as quer testar. Nosso especialista em aplicações oferecerá várias opções de combinações de testadores/acessórios, resultados de testes, relatórios e indicará quaisquer benefícios de custo associados a cada possível seleção de durômetros. Programaremos uma demonstração on-line em tempo real para que você possa ver e testemunhar os “durômetros mais avançados tecnicamente” em ação com suas amostras. Resultados a serem testados e assistir on-line ou off-line como uma ou mais de nossas máquinas podem testar suas amostras.
Peça a um de nossos especialistas em aplicações uma demonstração ao vivo de um ou mais dos nossos durômetros e seus acessórios.
Estamos suportando várias soluções de sistema de compartilhamento de desktop para demonstrações AO VIVO, entre outras: Microsoft Teams, Skype, ou TeamViewer.
Para mais detalhes:
Conecte-se diretamente com nosso escritório de vendas demo@innovatest-europe.com, demo@innovatest-usa.com ou conecte-se com seu distribuidor local para mais informações ou para marcar uma consulta.
Hardness testing instruments operate at peak performance when professionally installed in your workshop or laboratory. While most of the INNOVATEST machines are prepared to a degree of ‘’plug and play’’ level, they should be verified against calibration standards after each transportation. This is regardless of whether this movement is internal or external transportation.
Os instrumentos de teste de dureza operam no pico de desempenho quando instalados profissionalmente em sua oficina ou laboratório. Embora a maioria das máquinas INNOVATEST estejam preparadas a um nível de “plug and play”, elas devem ser verificadas em relação aos padrões de calibração após cada transporte. Isto é independente se este movimento é transporte interno ou externo.
Se os testadores forem transportados por estrada, trem ou ar de um local para o outro, eles precisam ser embalados em sua caixa de madeira original (em sua maioria) e fixados ao fundo da caixa. O transporte aéreo pode ser caro e, portanto, a Innovatest entrega uma caixa leve que pode ser totalmente desmontada e armazenada para uso posterior.
A INNOVATEST tem equipes de serviço treinadas de fábrica localizadas ao redor do mundo para ajudar na instalação adequada de seu durômetro. Nossos distribuidores em todo o mundo são treinados como especialistas na instalação e treinamento operacional, garantindo que sua equipe tenha a experiência de conhecimento mais produtiva com nossos produtos. Diga-nos como podemos ajudá-lo!
Nossa experiente equipe de serviço pode aconselhá-lo sobre como mover seu testador, ou melhor, cuidar do planejamento detalhado, preparação do transporte, reinstalação, calibração e certificação de seu testador. Não hesite em pedir nosso aconselhamento gratuito. Em quase todo o mundo, temos pontos locais para você!
As instruções contidas neste vídeo podem ser consideradas agradavelmente úteis.
Os produtos INNOVATEST são atualmente distribuídos em mais de 80 países em todo o mundo. As vendas de todos os produtos são organizadas localmente através das filiais ou distribuidores locais da INNOVATEST.
Uma equipe profissional de especialistas em produtos e consultores comerciais oferece uma ampla gama de treinamento técnico e de vendas para nosso próprio pessoal e para distribuidores em todo o mundo, para melhor atender às necessidades de nossos clientes.
O treinamento do usuário final é geralmente organizado localmente nas instalações do usuário final.
Por favor, utilize o formulário abaixo para registrar seu produto INNOVATEST®.
Redução do seu risco de tempo ocioso. Nossos engenheiros de serviço estão disponíveis para realizar uma verificação regular e manutenção padrão em qualquer um de nossos testadores, independentemente do local.
Enquanto nossas máquinas são cobertas por sistemas de garantia de longo prazo, o serviço regular minimiza ou possivelmente elimina surpresas desagradáveis.
Durante o check-up de seu durômetro, nossa equipe de serviço atualizará o software para a última revisão das normas e versões aplicáveis, caso haja necessidade. Além disso, você pode contar com a vasta experiência de nossa equipe de serviço para cuidar das necessidades anuais de calibração/verificação de seu equipamento de teste de dureza com base nos requisitos de recall de seu sistema de qualidade.
Report a Security Vulnerability
The security of INNOVATEST products and the protection of our customers are important to us. We welcome responsible reports from customers, distributors, security researchers and other parties who believe they have discovered a potential security vulnerability.
This page explains how to report a vulnerability and how INNOVATEST handles reported security issues.
How to Report a Vulnerability
Please report potential security vulnerabilities through one of the following channels:
Email: security@innovatest-europe.com
Please do not use the general sales or service contact form or channels for security vulnerabilities.
What Can Be Reported?
You can use this reporting channel for potential vulnerabilities involving:
For ordinary technical problems, calibration questions, software installation assistance or warranty requests, please contact our regular support team.
Information to Include
Please provide as much of the following information as possible:
Please remove passwords, customer measurement data and unnecessary personal information before submitting files.
What Happens After You Report?
After receiving a vulnerability report, INNOVATEST will:
Resolution time depends on the complexity, severity and impact of the vulnerability. INNOVATEST will provide reasonable status updates while the investigation remains active.
Coordinated Vulnerability Disclosure Policy
We ask security researchers to follow these principles:
Prohibited Testing
The following activities are not authorised under this policy:
This policy does not grant permission to perform security testing where you do not otherwise have authorisation.
Good-Faith Security Research
When you act in good faith, comply with this policy and make a reasonable effort to prevent harm, INNOVATEST does not intend to initiate legal action solely because of your security research.
If you are unsure whether your intended testing is permitted, contact service@innovatest-europe.com before proceeding.
Confidentiality and Public Disclosure
Please keep vulnerability information confidential until:
INNOVATEST may publish information about resolved vulnerabilities, including:
INNOVATEST may delay publication when early disclosure could increase the cybersecurity risk to customers.
Security Updates and Product Support
Security updates addressing identified cybersecurity vulnerabilities are provided free of charge during the applicable product support period. Security updates are separate from functional enhancements, optional features or paid software upgrades.
During the applicable product support period, INNOVATEST provides information about relevant security updates and corrective measures. Customers should install security updates within the recommended timeframe, even when the product appears to be functioning normally.
Some software and firmware updates must be installed by an authorised INNOVATEST service engineer. Contact INNOVATEST or your authorised distributor for the correct installation procedure.
Personal Data
Personal data included in a vulnerability report will only be used to:
Please refer to our Privacy Policy for further information.
INNOVATEST Europe B.V.
Borgharenweg 140
6222 AA Maastricht
The Netherlands
Product Security: security@innovatest-europe.com
Telephone: +31 43 352 00 60
General support: service@innovatest-europe.com
Na INNOVATEST acreditamos que nosso negócio implica um "estilo de vida". Esta crença resulta nos melhores durômetros do mundo na sua classe. Nossos mais de 130 funcionários são apaixonados por nosso estilo de vida e criaram produtos e uma organização que oferece uma experiência de usuário premium e a melhor garantia do fabricante disponível hoje. A partir da data em que você instalar seu novo durômetro, nosso período de garantia padrão é de 24 meses.
DICA: Selecione um dos 3 pacotes de extensão de garantia, veja as opções abaixo:
Please ask our sales department for all details.
Esta página contém a maior parte das informações sobre o aplicativo INNOVATEST. Explicamos as funcionalidades mais importantes por tela. Se você ainda tiver dúvidas após ler esta página, preencha o formulário de contato no final da página. Entraremos em contato com você o mais rápido possível!
Mal pode esperar para experimentar nosso novo aplicativo? Escaneie ou clique no código QR abaixo e baixe nosso Conversor de Dureza INNOVATEST!
1.
Esta é a página em que você vai pousar após iniciar o aplicativo. Você pode usar os blocos brancos para navegar rapidamente para a página Produtos – Durômetros ou a página Produtos – Consumíveis.
2.
O ícone de configurações no canto superior direito o leva às configurações. Aqui você pode mudar o idioma do aplicativo e ver qual versão do aplicativo está instalada.
1.
Converta facilmente seus valores de dureza para outras escalas. Primeiro, selecione o Padrão e, em seguida, escolha a Tabela. Selecione a Entrada e digite o valor que você mediu. Adicione facilmente várias saídas e depois clique em ‘Converter’ para converter o valor.
2.
Todos os valores convertidos são automaticamente salvos em Minhas Conversões.
1.
O aplicativo irá calcular a Dureza, Diagonais e Tolerâncias para você. Escolha o Método de Teste e Padrão, selecione a Escala que você deseja usar e preencha as Diagonais. Pressione ‘Calcular’ e o aplicativo calculará a Dureza e a Tolerância para você.
2.
Você pode facilmente alternar entre mm e μm clicando nestas abreviações.
3.
Ao clicar nas setas azuis, você pode mudar Diagonais para Dureza. Dessa forma, você pode calcular as Diagonais ou o Diâmetro a partir do Valor de Dureza.
1.
Confira nossa gama completa de produtos nesta página. A página de Produtos consiste em Durômetros e Consumíveis. Em Durômetros você encontrará Durômetros e Portáteis. Nossos Consumíveis consistem em Indentadores, Blocos de Referência e Conjuntos.
2.
Cada bloco de produto consiste de um número de botões; ‘Visitar website’, ‘Configura’ e um ícone de 360°. O ‘Visitar website’ o envia para o website onde todos os detalhes sobre o testador estão reunidos. A opção ‘Configurar’ redireciona você para o Configurador em nosso website, onde você pode configurar a máquina a seu gosto. Depois de montar sua máquina, você pode facilmente solicitar uma cotação e retornar ao aplicativo.
3.
O ícone 360° permite que você veja nossos testadores em Realidade Aumentada. Usando a câmera de seu telefone, você pode colocar nossos modelos em qualquer lugar do mundo real e vê-los de todos os ângulos. A escala de nossos aparelhos de teste é bastante precisa para que você tenha imediatamente uma impressão do tamanho de nossas máquinas. Ao mudar para a aba ‘Objeto’, você pode isolar a máquina e a escala e girá-la como desejar. Se você não conseguir carregar um testador, geralmente ajuda se você apontar a câmera para uma superfície plana antes de clicar no ícone 360. Se você mover a câmera lentamente, ela reconhecerá a superfície mais facilmente e carregará automaticamente o testador.
4.
Aqui você pode ver todos os nossos consumíveis e adicioná-los à sua cesta de compras pressionando ‘+’ ou ‘adicionar’. Em ‘Itens Selecionados’ você encontrará todos os produtos adicionados e poderá solicitar uma cotação com um clique no botão. Você receberá automaticamente um e-mail de confirmação com todos os itens selecionados.
5.
Para remover os produtos da cesta, pressione ‘-‘ ou o ‘X’ na cesta.
1.
Na página Contate-nos, você encontrará todas as nossas filiais e distribuidores. Clicando em qualquer um de nossos estabelecimentos, você encontrará automaticamente todas as informações de contato. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida. Se você tiver outras perguntas sobre nosso aplicativo, preencha o formulário de contato abaixo e entraremos em contato com você o mais rápido possível.
